Kwalitijd?

Vijf jaar geleden maakten we het kwaliteitshandboek van Metropool. Met veel tijd en boterhammen en met heel wat actieve medewerking uit de teams. Edoch, edoch, we moeten nu toegeven: het instrument werkt niet naar behoren. Ik zou graag te pakken krijgen waaraan dat ligt.

Van daaruit wil ik op zoek gaan naar iets nieuws, iets handzaams.
Een kwaliteitshandboek dat wél uit een (al dan niet digitaal) boekenrek wil worden gepakt.
Een systeem waar je naar grijpt als je een afspraak over wat-dan-ook wil opzoeken.
Een instrument dat uitnodigt om de kwaliteit van de hulpverlening (en alles in de rand) vast te leggen op een soepele, levendige manier.
Enfin, iets goeds, iets kwaliteitsvol.

Misschien heb ik je hier al over aangesproken? Misschien ben jij de volgende aan wie ik de vraag ga stellen? Je hoeft hier niet op te wachten! Voel je geroepen om me je kritische, creatieve, zotte, constructieve, bedachtzame, originele, ei-van-Columbus-achtige ideeën mee te geven.
Ik plan geen systematische bevraging. Dus als je wil wegen op de creatie van een nieuw kwaliteitshandboek: welkom op ann.vanpelt(at)cawmetropool.be. Of bij een koffie, na afspraak op mijn nummer.
Doen!!!

Ann Van Pelt