Terugkoppeling actieonderzoek

Op 31.10.10 loopt het actieonderzoek ‘Naar een integrale krachtgerichte trajectbegeleiding voor arme werkzoekenden’ af. In dit onderzoek was Metropool partner van de VDAB. Centraal gegeven: om mensen in armoede in een geschikt traject naar werk (óók arbeidszorg, lokale diensteneconomie, opleiding…) te krijgen, moeten de problemen op alle levensdomeinen aangepakt worden, en niet alleen op werkgebied. Voordien liep de VDAB hierin vast. Tewerkstelling van kwetsbare groepen vraagt immers een bijzondere methodische en interactieve aandacht. Op vraag van de ‘Verenigingen waar armen het woord nemen’ werd daarom dit actieonderzoek opgezet. Twee medewerkers van Metropool (Goedele De Winter en Tine Wtterwulghe) hebben in dit kader de afgelopen 1,5 jaar in totaal 24 cliënten begeleid. En ze hebben dat goed gedaan! Het welzijn van cliënten is verbeterd. Een pak cliënten zijn aan de slag of zitten in een opleidingstraject. Kortom: we mogen best trots zijn.

Bij de start van het actieonderzoek zei Goedele in de Metropolitan “Ik verwacht dat we aan het einde van deze boeiende rit relevante conclusies en goede methodes op papier krijgen waarop VDAB en Metropool verder kunnen bouwen.” Het wetenschappelijk luik en methodiekboek zullen pas eind 2010 klaar zijn. Maar dat weerhoudt er ons niet van om toch al een aantal zaken en situaties die ons zijn opgevallen te delen met collega’s binnen Metropool. We hebben zelfs het lef te denken dat Metropool hiervan het een en ander kan opsteken.

Kortom: Je bent welkom op donderdag 28 oktober 2010, in de namiddag, voor een uitwisseling rond de resultaten van dit actieonderzoek. Plaats van gebeuren is het Metropoolcafé, Grote Steenweg 169 in Berchem. Het precieze programma zijn we nog aan het samenstellen maar noteer alvast de datum. Je bent van harte welkom.

Goedele, Tine, Nico

Frans op de werkvloer

Metropool organiseert dit najaar 5 conversatieworkshops van de opleiding ‘Frans op de werkvloer’.

Via deze opleiding krijg je de kans om je kennis van het Frans uit te breiden. De bedoeling van deze workshops is de deelnemers een praktijkgerichte kennis mee te geven zodat ze op de werkvloer op een kalme en efficiënte manier kunnen omgaan met cliënten die zich enkel verstaanbaar kunnen maken in het Frans. Het verschil met de basisopleiding is dat conversaties hier centraal staan. Per workshop komt er een bepaald thema aan bod waarrond een hele les gewerkt wordt. De deelnemers krijgen voor de aanvang van de lessen een woordenlijst per onderwerp zodat ze dit kunnen voorbereiden. Onderwerpen die aan bod komen: conflictsituaties, verslaving, agressie, woonst zoeken…

Deze opleiding is er voor die werknemers die al eerder de basisopleiding van ‘Frans op de werkvloer’ gevolgd hebben en die minstens op het niveau B1 zitten. We hebben voor deze toelatingsvoorwaarde gekozen omdat cursisten van een lager niveau nog te veel nood hebben aan basiselementen en daardoor de uitgebreide conversaties nog niet aankunnen.

De opleiding is verspreid over 5 lesdagen en duurt telkens 1,5 uur. De kostprijs per werknemer hangt af van het aantal inschrijvingen.De opleiding is verdeeld over 2 verschillende momenten, nl:

- vrijdagvoormiddag van 9u tem 10u30

lesdagen: 01/10, 08/10, 15/10, 22/10 en 29/10/2010

- vrijdagvoormiddag van 10u45 tem 12u15

lesdagen: 01/10, 08/10, 15/10, 22/10 en 29/10/2010

Interesse? Bespreek dit dan met je teamcoördinator en geef een seintje via mail aan elke.janssen@cawmetropool.be. Inschrijven kan tot ten laatste 15 september 2010. De plaatsen zijn beperkt dus hou hier zeker rekening mee.

Wijkgericht werken

Na een eerste succesvol praatcafé rond “methodische vernieuwing en wonen” op 1 juli jl, gaan we binnen Metropool op hetzelfde elan voort. Een volgende themanamiddag zit er dan ook al aan te komen. Op 2 september 2010 nodigen we Sylvia Hubar en Marleen Kauwenberghs uit. Thema van de dag: wijkgericht werken. Sylvia Hubar is praktijkleraar aan de Katholieke Hogeschool Leuven. In een vorig leven lag ze mee aan de wieg van ModeM; het wijkgericht onthaal van Metropool. Marleen Kauwenberghs is teamcoördinator bij Samenlevingsopbouw Antwerpen en verantwoordelijk voor het wijkcentrum ’t Pleintje.

Streefdoel van dit praatcafé is dialoog, uitwisseling en ontmoeting. Er is mogelijkheid om te reageren, in te pikken en aan te vullen.

Plaats van gebeuren is de vergaderzaal van de centrale dienst. Iedereen is welkom vanaf 14u. Het praatcafé zelf start om 14.30u. We hopen om 16.30u te kunnen afronden. Nadien kan je blijven plakken in het Metropoolcafé – die dag opengehouden door Manu Smeyers en Martine Loef.

In het najaar komen er nog andere thema’s aan bod… Schrijf alvast op!

Donderdag 21 oktober

Eigen kracht Conferenties met Mattias Bouckaert van Eigen-Kracht.be

Donderdag 4 november

Het hoe en wat van rondetafels? Medewerkers van Bubbels & Babbels (Free Clinic vzw) komen hun werking uit te doeken doen.

Heb je zelf een idee, of gewoon zin om in de toekomst deze namiddagen mee vorm te geven… Graag. Een mail volstaat. Ik breng je nadien op de hoogte van het reilen en zeilen.

Groet!

Nico (ook namens Gerlinde, Hilde, Lot, Hayet en Katleen)

Erop af!

Gisteren werd in Antwerpen het nieuwe boek van Jos van der Lans 'Eropaf! De nieuwe start van het sociaal werk' voorgesteld .

Het boek is een vervolg op Ontregelen. De herovering van de werkvloer dat twee jaar geleden verscheen. Ontregelen eindigde met de oproep om de beste professionals aan het front aan het werk te zetten. In Eropaf! wordt dat verder uitgewerkt voor het sociaal werk. Hoe komt het dat sociale professionals uit de frontlinies van de samenleving zijn verdwenen en wat moet er veranderen om ze weer een rol van betekenis te laten spelen?

Van de achterflap... "Aan het welzijnswerk hangt de geur van overbodigheid. Het is in de ogen van velen een praatjesmakende en nietszeggende sector. Om die reden bungelen welzijnswerkers onderaan de professionele statusladder, en moeten zij bij besparingen vrezen voor hun baan." Het boek probeert hierop een antwoord te formuleren.

Na een kritische reis door de geschiedenis van het welzijnswerk schetst Eropaf! een aantal mogelijke nieuwe ankerpunten voor sociaal werk. "Op steeds meer plekken onttrekken professionels zich aan de bureaucratie en gaan eropaf. Dit type sociaal werker gelooft in de kracht van mensen. Ze verstaan de kunst van het verbinden. Ze zijn herkenbaar aanwezig, buurtgericht, activerend en gericht op ‘eigen kracht’, georiënteerd op de leefwereld van mensen en hun sociale ecologie, antibureaucratisch en buiten-insititutoioneel, krachtig gemandateerd, politiek geruggensteund en wars van snelle (deel)specialismen..." Het is volgens Jos van der Lans de manier om het sociaal werk een nieuwe, en noodzakelijke, impuls te geven.

Dit boek moet je lezen als je de toekomst van het sociaal werk, en de richting die Metropool uitgaat, beter wil begrijpen.

Eropaf! De nieuwe start van het sociaal werk bevat 185 pagina, en kost € 16,50. ISBN: 978 90 457 0431 9

Methodische Vernieuwing op donderdagmiddag

Op 21 april organiseerde Metropool een succesvolle inspiratiedag rond methodische vernieuwing. Verslag krijg je in de komende Metropolitan. Een eerste terugblik vind je ook via deze link http://derodepinguin.blogspot.com/2010/04/inspirerend-inspiratiemoment.html.

Metropool wil op dit elan graag voortdoen, en de komende periode op een aantal donderdagen rond methodische vernieuwing een themanamiddag presenteren. Plaats van gebeuren is de vergaderzaal van de centrale dienst. En je voelt ons al aankomen. Dit kan mooi overlopen in het wekelijkse Metropoolcafé op donderdag. Twee vliegen in één klap. Of in vakjargon. Een win/win. Iedereen is uitgenodigd. Iedereen is welkom. Streefdoel is dialoog, uitwisseling en ontmoeting.

De eerste themanamiddag zit er al aan te komen. Op 1 juli 2010 nodigen we Luc Van der Straeten uit. Luc is beleidsmedewerker voor SODA (Stedelijk Overleg Drugs Antwerpen). Hij presenteert zijn kijk op de woonladder, het Nederlandse Discus Project en de Deense Skaeve Huze… Er is mogelijkheid om te reageren, in te pikken en aan te vullen. Je bent welkom om 14u. Het praatcafé zelf start om 14.30u. We hopen om 16.30u te kunnen afronden.

Schrijf alvast ook de andere data op!

Donderdag 2 september / Wijkgericht werken met (ov) Sylvia Hubar (Sociale Hogeschool Heverlee – ModeM) en Marleen Kauwenberghs (’t Pleintje)

Donderdag 21 oktober / Eigen kracht Conferenties met Mattias Bouckaert van Eigen-Kracht.be

Donderdag 4 november / Themanamiddag rond de organisatie van rondetafels. Medewerkers van Bubbels & Babbels (Free Clinic vzw) komen hun werking uit te doeken doen.

Heb je zelf een idee, of gewoon goesting om in de toekomst deze namiddagen mee vorm te geven… Graag. Een mail volstaat: nico.bogaerts@cawmetropool.be. We brengen je nadien op de hoogte van het reilen en zeilen.

Nico, Gerlinde, Hilde, Lot, Hayet en Katleen

Ontregelen

Al geschreven in 2008 en tot mijn schande nu pas gelezen: ‘Ontregelen’ van Jos van der Lans. Met als ondertitel: ‘de herovering van de werkvloer’.

Van de achterflap: "Over welzijnswerkers, politieagenten, en jeugdzorgers, over al die professionals die de samenleving als werkvloer hebben. Alleen zien we ze daar steeds minder. Bureaucratische regels, angstige protocollen en geduldig registrerende computerschermen houden deze professionals steeds meer van hun werk. ‘Ontregelen’ is geboren uit verbazing voor deze ontwikkeling. Waar komt die controlezucht vandaan? Hoe heeft deze bureaucratisering achter loketten en procedures zich kunnen voltrekken? En vooral: hoe kan het tij gekeerd worden?" Kortom: een boek dat je moet lezen.

Jos van der Lans is cultuurpsycholoog en publicist, en zat voor Groen Links 8 jaar in de Eerste Kamer in Nederland - onze Senaat.

Koen

Kamp 2

In de volgende Metropolitan kan je een verslag lezen van de glorieuze uitreiking van de rode pinguïn 2009 aan Pol Higuet. Hij werd democratisch verkozen via de weblog voor zijn idee; ‘laat ons op kamp gaan’. En omdat hij daarmee het enige democratisch verkozen personeelslid van Metropool is gaven we hem meteen wat macht. Hij mocht beslissen of er dit jaar een tweede kamp zou komen. En Pol besliste verrassend: JA.

Ondertussen waren er bij Nico al heel wat suggesties voor workshops of vormingen binnengekomen. Rond managementvernieuwing, omgaan met weerstand tegen vernieuwing, methodische vernieuwing in basiswerk, preventief werken, IFG, herstelgericht werken, ankerhulpverlening en gedetineerden, nieuwe woonvormen, nieuwe tewerkstellingsvormen, hoe zet je nieuwe projecten op in Metropool, nieuwe gesprekstechnieken, PC en internet voor cliënten, budgetbegeleiding… Allé we kunnen al een week weg met de inhoud alleen, maar natuurlijk nemen we ook tijd om samen aan dolce far niente te doen.

Dus, nu is het moment gekomen, het kamp gaat door op 9, 10 en 11 mei, er kunnen 30 Metropolers mee. Inschrijven bij nico.bogaerts@cawmetropool.be, eerst is eerst.

START!!!

(En om te voorkomen dat iemand mij durft ambeteren met de vraag ‘zijn dat uren?’. Ja dus, voor maandag en dinsdag telkens 7,6 uur).

Vriendelijke groet,

Koen De Vylder

Café Metropool

Er komt een Metropool café! Het idee werd via het Changeteam opnieuw leven ingeblazen. De reden ligt voor de hand. Er is binnen Metropool grote vraag om collega’s te ontmoeten, ook op een informele manier. Nadat het idee gelanceerd werd, waren de reacties positief. Dus handen uit de mouwen zouden wij zo zeggen, gedaan met palaveren over nieuwe ideeën maar ook eens concreet iets uitwerken door en voor Metropolers.

Een café dus maar wel een goed café, geen half werk, geen ongezellige boel, een plaats waar iedereen zich thuis kan voelen, waar je gezellig kan nakaarten over de afgelopen werkdag, nieuwe plannen kan smeden en schouderklopjes kan ontvangen en uitdelen tussen gelijkgezinden.

De vergaderzaal van “het nieuwe centraal” wordt de locatie (centraal gelegen, de koppeling met de centrale dienst, tuin, momenteel nog aanpassingen mogelijk…). Deze ruimte kan omgetoverd worden tot een heus café die ook als vergaderzaal kan gebruikt worden. De refter van de Biekorf geldt, wat ons betreft, als goedkeurend “bruin” referentiekader.

Wij dachten ook om dit café te laten open houden door Metropolers, liefst van gemengde teams. Op die manier wordt de onderlinge ontmoeting gestimuleerd en zullen ook verschillende teams eerder geneigd zijn om na te kaarten in hun café. Er wordt gedacht aan één avond per week (vb donderdag) te openen van 16u tot 24u, met laatste bestelling om 23.30. Als iedereen een keer achter den toog staat betekent dit één avond per 2,5 jaar…moet toch kunnen denken we….

Voor de rest bosten we nog op vragen qua budget, werkuren, brouwer, werkafspraken… Er moeten dus een aantal knopen worden doorgehakt. En daarvoor steken een aantal mensen in Metropool af en toe de koppen bij elkaar. Spilfiguur is Luc Muraille. Andere deelnemers zijn nu Leen Duffeler, Hayet Benabid en Herman Janssens. Iedereen met goede aanvullende ideeën is welkom.

We wachten op jullie antwoord,

Luc, Hayet, Leen Duffeler en vele enthousiaste Metropolers

Innovatie in maatschappelijk werk

Het lijkt er om gedaan. Maar dat is het niet. De Katholieke Hogeschool Kempen start begin 2010 met een opleiding "Agogische Innovatie". Een meer dan boeiend gegeven.

Drie ambities zetten ze in de opleiding centraal:

1. Durf innoveren. Zie mogelijkheden en kansen. Ga er op in.

2. Wees competent in het innoveren. Innoveren kan verstandig en weloverwogen. Kan krachtig en methodisch.

3. Haal energie uit het veranderen. Innoveren is interessant en krachtig. Geeft energie. Echt nieuwe sporen ontwikkelen prikkelt.

Klik hier voor meer informatie. Gewoon doen!

Methodische Vernieuwing

Al een tijd circuleert binnen Metropool het idee om rond het ideeëngoed van ankerfiguren / ongewone vormen van hulpverlening / outreachende hulpverlening / presentiemethodiek … een ‘verleidingsmoment of prikkelmoment’ te organiseren. Het idee werd onder meer geopperd binnen de werkgroep jongvolwassenen (de-te-jongeren) en het changeteam, en bouwt voort op de op het pinguïnkamp geformuleerde ideeën rond methodische vernieuwing.

Concreet (en iets of wat kort door de bocht) komt het hier op neer. De keuze van Metropool voor de meest maatschappelijk kwetsbare groepen heeft zijn consequenties voor de hulpverlening. En we botsen daarbij nu op grenzen. Het zal dus anders moeten. Maar hoe? Op heel wat plaatsen in en buiten Metropool probeert men antwoorden te zoeken. Een deel daarvan willen we bijeenbrengen op deze dag. Om mensen te prikkelen, te verleiden, aan te porren. Om meer draagvlak te creëren. Om bewustwording te stimuleren.

Om dit prikkelmoment mee vorm te geven zijn we op zoek naar een aantal geïnteresseerden. Timing prikkeldag: februari / maart 2010. Een eerste voorbereidende brainstormontmoeting staat op de agenda voor 15.12.09.

Wij hopen op positieve reacties!

Reageren kan bij nico.bogaerts@cawmetropool.be

Metropool in GVA

Elke woensdag zit er bij Gazet Van Antwerpen – de frut dus – een bijlage over Antwerpenaren die iets te zeggen hebben. In deze reeks – de 100 van Antwerpen – was het deze week de beurt aan Koen De Vylder, directeur van CAW Metropool. Jawel. Hij komt aan het woord als bezieler van het sociaal beleid in Antwerpen.

Het is interessante lectuur. Zeker als je wil lezen wat hij als jongeman uitspookte, of als je eindelijk zijn kids een keer wil zien. Maar ook om te weten wat een aantal Metropool-collega’s over hem en de organisatie te zeggen hebben. Of andere spelers uit het sociale veld als Monica De Coninck, Tino Ruyters of Diane Moras… In de bijlage is er gelukkig ook veel plaats voor informatie over Metropool. Aldus is dit een geslaagd initiatief om Metropool als belangrijke sociale onderneming in Antwerpen voor een groot publiek op de kaart te zetten.

De bijlage kan je hier downloaden.

Lectuur!

De man van de pinguïns - John Kotter - heeft al een tijdje een nieuw boek uit: 'Een gevoel van urgentie'. In dit boek beschrijft hij waarom heel wat veranderingsprocessen in organisaties en ondernemingen mislukken. Of gedoemd zijn om te mislukken. Kotter gelooft erin - zoals de titel al aangeeft - dat als mensen geen urgentie voelen, of een gevoel van valse urgentie, veranderingen dan mislopen.

Kotter somt in het boek vier strategieën op waarmee het management van een organisatie het gevoel van urgentie - "het is nodig dat er een cultuurverandering komt!" - kan vergroten. 1. Haal de buitenwereld binnen. 2. Handel elke dag vanuit urgentie. 3. Zie crisissen als een kans. 4. Reken af met de NeeNees.

En al zijn de verschillende tactieken soms voorspelbaar, en hier en daar oubollig, toch zijn ze interessant en leerrijk. De vele praktijkvoorbeelden maken het boek ook heel toegankelijk. Kortom: het is een aanrader. (Zeker ook voor zij die in eigen boezem willen kijken.) (NB)

Citaat

Een citaat - aangeleverd door Koen De Vylder - om over na te denken.

'Wie de vrijheid niet aankan, die laat zich ketenen in zuilen, sectoren of categoriën. Dat gaat voor managers en hulpverleners niet minder op dan voor hulpvragers.'

Komt uit het editoriaal van Ludo Fret in de nieuwe Alert, tijdschrift voor sociaal werk en politiek. Met in dit nummer ook bijdragen over welzijn en wonen, asiel en migratie, sociale activering. En dikke Freddy die voorstelt om de metrostations bovengronds te bouwen. Over rode pinguïns gesproken.

Over denkers en doeners

"Organisaties moeten het traditionele beeld verlaten van slimme managers die aan de eerstelijnsuitvoerders vertellen wat ze moeten doen." en "Onze job benoemen wij als ‘the art of professional solidarity’, dixit Koen De Vylder in Alert.

De inleiding van het artikel gaat als volgt:
"In december 2008 verscheen het rapport van de onderwijsvisitatie ‘Master in het Sociaal Werk. Een evaluatie van de kwaliteit van de opleiding Master in het Sociaal Werk.’ Die opleiding wordt sinds 2005 georganiseerd aan de universiteiten van Leuven, Gent en Antwerpen in samenwerking met een aantal geassocieerde sociale hogescholen. Dat bracht de redactie van dit tijdschrift tot het plan om, ik citeer uit een vertrouwelijke mail, ‘(...) met oog op publicatie in ALERT iemand uit het werkveld door dat rapport te jagen. Welke accenten worden in die opleidingen gelegd en wat denkt iemand van het werkveld daarvan? Om maar iets te zeggen: moeten die masters betere managers worden, meer vaardige sociale werkers of met evidence-based kennis van zaken methodologisch geschoolde beslissers? Waar liggen behoeftes en verwachtingen van de arbeidsmarkt voor die hoger opgeleiden?’"...

Wil je het volledige artikel lezen? Bestel Alert nummer 2009 - 1 of stuur een mailtje met de titel 'Denkers en doeners' naar derodepinguin(at)cawmetropool.be.

Het einde van het MGMT

Voor diegenen die nog op zoek zijn naar leesvoer voor het komende verlengde weekend: hierzie.

‘Dit boek is voor dromers en doeners, voor iedereen die zich gemangeld voelt door de bureaucratie, die zich zorgen maakt dat “het systeem” creativiteit verstikt, die zich afvraagt waarom werk soms zo ontmoedigend is en die stiekem gelooft dat het knelpunt in de top zit.’ Het is een citaat op de achterflap van het aanstekelijke boek: “Het einde van management zoals wij het kennen”. Geschreven door Gary Hamel, specialist in Strategisch Management en Innovatie. Aan de hand van een resem praktijkvoorbeelden (o.a. Toyota, General Electric, Google en Gore-Tex passeren de revue) probeert Hamel aan te tonen dat managementvernieuwing niet alleen noodzakelijk is, maar ook loont. En dat voor zowel medewerkers, leidinggevenden als het uiteindelijk organisatiedoel: de missie. Bovendien beschrijft hij via tips, lessen en suggesties hoe managementvernieuwing concreet vorm kan krijgen. Hij doet dus meer dan alleen inspireren.
Managementvernieuwing betekent voor Hamel een grondige verandering in de manier waarop managers hun werk doen en organisaties gestructureerd zijn, ‘en wel zo dat dit bevorderlijk is voor hun prestaties’. Hij presenteert een denkkader waarin organisatiecultuur en structuur onlosmakelijk verbonden zijn. En waar ingrepen in de structuur leiden tot een nieuwe organisatiecultuur. Of omgekeerd. Hij vult dit aan met een groot - en terecht - geloof in de kracht van individuele medewerkers. Medewerkers wiens creativiteit en vrijheid al te vaak beknot wordt door hiërarchie, bureaucratie, procedures en argwaan.
Hamel is ook scherp. Ondernemingen en managers die nu niet innoveren noemt hij ‘verloren’. Zij missen het lonende aan innovatie: betere prestaties, meer winst, en sterke en gemotiveerde medewerkers. Cruciaal voor Hamel is ook dat vernieuwing niet meer stopt.
Kritiek punt. De theorie en voorbeelden van Hamel komen uit de bedrijfswereld waar winst, winstdeling, onderlinge concurrentie en een nadrukkelijke loonpolitiek welig tieren. Maar het boek is te goed om het op basis hiervan weg te honen. Het bulkt van de frisse ideeën. Ideeën die mits creativiteit en doortastendheid ook voor Metropool bruikbaar zijn. (NB)

Het einde van management zoals wij het kennen - Gary Hamel & Bill Breen - Business Contact, 239 p. - ISBN 9789047000778.